Retours & Échanges
POLITIQUE DE RETOUR

• Échanges : Les commandes en ligne peuvent être retournées pour un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande avec votre facture électronique et le formulaire de retour qui accompagne votre commande.

• Les échanges seront effectués au prix de vente au détail en vigueur.

• Remboursements : Vous pouvez retourner à notre entrepôt tout produit commandé sur le site www.PetitPoisParis.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

• L'article doit être dans son emballage d'origine et accompagné du reçu correspondant.

• Les retours sont à la charge du client pour tous les pays.

​

​

Nous rembourserons le montant payé pour les produits retournés tant que les produits sont dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et non lavés, conformément à notre politique de retour. Cela concerne également les articles en solde. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits retournés s'ils sont utilisés ou endommagés de quelque manière que ce soit. Pour cette raison, il est essentiel de lire ces conditions au préalable et de nous contacter dès qu'un problème survient.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition, dans les deux sens.

Si le destinataire refuse de payer les frais de douane, la commande sera renvoyée au bureau de Petit Pois Paris et considérée comme un retour.

Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter la FAQ ou nous envoyer un message à l'adresse contact@petitpoisparis.fr

​

Retours

 

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes simples ci-dessous.

1. Remplissez le formulaire ci-dessous.

2. Nous vous répondrons dans les 48 heures pour confirmer le retour, conformément à notre politique de retour ci-dessous et à ses critères spécifiques. Si le retour est accepté, vous recevrez des instructions supplémentaires et une étiquette de retour à imprimer à inclure avec la commande.

3. Placez les produits dans leur emballage d'origine avec l'étiquette de retour, et adressez le colis à l'adresse fournie dans les instructions.